ДИСЦИПЛИНА
«ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»

Акцентирование внимания на вопросах повышения эффективности производства составило основ-ное содержание школы…
Научного управления

Априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию на них носит название…
Расположение

Блага, возможности, находящиеся вне субъекта, с помощью которых он может удовлетворить свои потребности – это :
Стимулы

В каких ситуациях использование авторитарного стиля необходимо?
В кризисных ситуациях

В какое время бюрократическая модель построения организации получила широкое распростране-ние? 30-40 гг. XX века

В какой из содержательных теорий мотивации потребности располагаются в определенной иерархической последовательности?
Маслоу

В каком планировании важное место отводится анализу перспектив организации, опасностям, возможностям, которые способны изменить сложившиеся и существующие тенденции?
Стратегическом

В основе какого из перечисленных учений лежит механистическое понимание человека, его места в организации и сущности его деятельности?
Ф. Тейлора

В основе какой из структур организации лежат материальные объекты и процессы – помещения, их планировка, оборудование, условия труда?
Технологической

В рамках какого метода каждым участником высказываются различные идеи по поводу вари-антов решения проблемы, а затем формируется список, где они структурируются?
Мозговая атака

В рамках какой теории предполагается, что люди субъективно оценивают и сравнивают свое вознаграждение с тем, что получили другие сотрудники за аналогичную работу?
Справедливости

Ваш подчиненный не выполнил ваше задание так, как вам бы этого хотелось. По-видимому, произошел сбой в коммуникационном процессе. Что из нижеперечисленного относится к послед-нему?
Восприятие послания

Верно ли утверждение, что в рамках ситуационного подхода методы управления должны быть увязаны с конкретной реальной ситуацией для достижения целей организации?
Да

Взаимодействие двух и более людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата называется:
Консенсус

Вид профессиональной деятельности людей по организации процессов достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов – это определение…
Менеджмента
Вид руководства, который характеризуется максимальным вниманием к коллективу носит назва-ние
Бюрократический

Вид самостоятельной хозяйственной деятельности (производственной или коммерческой)
Предпринимательство

Вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач – это…
Управленческое решение

Вид целесообразной деятельности, которая обеспечивает человека средствами для жизни, называет-ся…
Работа

Внутреннее состояние человека, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает состояние дискомфорта – это…
Потребность

Вознаграждение может быть…
Оба варианта

Вы испытываете сложность с подготовкой отчета, запрашиваете информацию у начальника…
Гашение

Высокая степень децентрализации управления, активное участие сотрудников в принятии решений, свободный обмен информацией между руководителями и исполнителями – это характерные черты…
Демократического стиля

Готовность человека выполнять свою роль осознанно, исходя из того, что выполнение данной роли будет давать ему определенной удовлетворение, называется…
Приемлемостью роли

Действие на удачу, в надежде на благоприятный исход, угроза полной или частичной потери материальных, финансовых, кадровых ресурсов и резервов, имиджа называется…
Риск

Деятельность менеджера по реализации краткосрочных и оперативных планов носит название:
Диспетчеризация

Деятельность по упорядочению процессов, протекающих в природе, технике и обществе, и приведе-ние их в нужное состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды, называется…
Управление

Дизайн помещения, декорации, чистота и опрятность, освещенность, шум – это составляющие..
Невербальной коммуникации

Директор регионального отделения холдинговой компании относится к
Среднему уровню управления

Для какой из перечисленных теорий характерна следующая предпосылка: обычный человек имеет унаследованную нелюбовь к работе и старается избегать работы?
Теория Х

Если в процессе контроля проверяются все без исключения объекты, то это
Сплошной контроль

Если действия менеджера направлены на сохранение или восстановление благоприятных отноше-ний, на обеспечение удовлетворенности другого путем сглаживании разногласий, то это…
Стиль сглаживания

Если действия менеджера направлены на то, чтобы выйти из ситуации, не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры, от высказывания своей позиции, то это…
Уклонение

Если действия менеджера направлены на то, чтобы настоять на своем в открытой борьбе за свои интересы, применяя власть и принуждения, то это:
Стиль принуждения

Если для личности главное – достижение цели, стремление к первенству, единоличному лидерству, то это:
Деловая направленность

Если завсекцией требует, чтобы продавец постоянно находился на рабочем месте и работал с покупателем, а позже выражает недовольство, что продавец не занимается подсортировкой товара, то возникает…
Внутриличностный конфликт

Если конфликт произошел на основе распределения и выполнения полномочий и задач, то каковы его причины?
Причины, порожденные трудовым процессом

Если личность заняла позицию, отличную от позиции своей группы, то возникший в результате этого конфликт по виду является:
Между личностью и группой

Если проблема характеризуется высокой срочностью и важностью, то следует:
Решить проблему

Если проблема характеризуется высокой степенью срочности и незначительной важностью, то следует:
Делегировать решение

Если проблема характеризуется низкой степенью важности и срочности, то следует…
Отказаться от решения проблемы

Если разработка управленческого решения основывается на изучении и учете передового опыта, то это
Прецедентный

Если разработка управленческого решения основывается на использовании формализованных и математических моделей, то это:
Синоптический подход

Если решение проблемы предполагает два противоположных подхода, то это
Бинарное решение

Если руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые условия для рабо-ты, а подчиненные самостоятельно принимают решения и ищут пути их реализации, то это:
Либеральный стиль

Если человек непримирим, угрожает насилием, его позиция не обоснована, но он отстаивает ее громогласно,с напором, то это:
Борец

Завоевание авторитета, известности, высокого статуса – к какому уровню потребностей относятся по концепции иерархии потребностей?
4

Закрытым считается акционерное общество, акции которого…
Распределяются только среди его учредителей или иного заранее определенного круга лиц

Значение контроля состоит в том, чтобы…
Все ответы

Из перечисленных вариантов отметьте те, которые относятся к управленческой деятельности менеджера…
Все

Информация, которую отправитель передает получателю, называется:
Сообщение

К каким качествам личности относятся ум, наблюдательность, общительность?
Общим

К какому виду потребностей, согласно теории А.Маслоу, относится стремление к раскрытию своих способностей и самосовершенствованию?
Самовыражение

К какому из перечисленных типов поведения человека в организации относится такой тип поведе-ния, при котором принимаются нормы, но не принимаются ценности?
Приспособление

К какому из принципов можно отнести данное утверждение: «Если процедура контроля исполь-зуемая менеджером, непонятна или громоздка для работников, он должен ее упростить с учетом задач подразделения и доступности для всех членов коллектива»?
Адекватность восприятия

К невербальным средствам общения относятся:
Жесты

Как называется ключевая роль, заключающаяся в проектировании и кодировании информации, предназначенной для передачи другим участникам процесса?
Отправитель

Как называется намеренное нечестное действие, выгодное инициатору, которое вынуждает коллек-тив или личность к определенным поступкам?
Интрига

Как называется тактический прием при проведении переговоров, когда информация предоставля-ется оппоненту маленькими дозами с целью получить как можно больше сведений об оппоненте или затянуть переговоры? Уход («салями»)

Как называются конфликты, которые мало управляемы и приводят к разрушительным последствиям?
Деструктивные

Как называются конфликты, которые приводят к функциональным последствиям?
Конструктивные

Какая группа менеджеров обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, собственников, вырабатывает политику организации?
Менеджеры высшего звена

Какая задача кадровой службы является главной на стадии создания организации?
Проектирование персонала

Какая из концепций исходит из того, что люди, получая удовлетворение от участия в делах организации, не только работают с повышенной эффективностью, но и максимально раскрывают свои способности и возможности?
Партисипативного управления

Какая из концепций мотивации предполагает, что люди готовы работать….?
Патерналистская

Какая из мотивационных концепций предполагает, что помимо осознанных потребностей чело-веком движет надежда на справедливое вознаграждение?
Теория ожиданий Врума

Какая из перечисленных задач не входит в правовое обеспечение системы управления персоналом?
Определение задач, функций и обязанностей структурных подразделений

Какая из перечисленных ролей не является ключевой ролью менеджера?
Представительская

Какая из перечисленных функций менеджмента не входит в состав цикла менеджмента?
Делегирование

Какая из позиций может послужить основанием для замены менеджера?
Чрезмерное стремление к высокому заработку

Какая из психологических характеристик отражает состояние внутренних взаимоотношений в коллективе?
Психологический климат

Какая из стадий находится во главе процесса принятия управленческих решений?
Выработка и постановка целей

Какая из теорий исходит из того, что, если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, более качественно и производительно?
Концепция партисипативного управления

Какая из теорий основывается на предположении, что человек направляет свои усилия на достиже-ние какой-либо цели только тогда, когда будет уверен в большой вероятности удовлетворения за этот счет своих потребностей или достижении целей?
Теория ожидания

Какая из функций контроля создает основу предположений о будущем состоянии объекта и воз-можных отклонениях от заданных норм и параметров?
Прогностическая

Какая из функций культуры обеспечивает соблюдение людьми правил и норм поведения, осуществления контактов с внешним миром?
Регулирующая

Какая разновидность менеджмента решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников?
Управление персоналом

Какая форма стимулирования предусматривает продажу работникам акций по твердым ценам на сумму до 15% полной зарплаты?
Участие в собственности

Какая функция управления по А. Файолю включает в себя сбор, обработку, анализ и хранение информации?
Контроля

Какая школа является следствием применения математики и компьютеров в управлении?
Количественная

Какие из методов управления носят также образное название - методы «пряника»?
Экономические

Какие из методов управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности?
Административные

Какие из перечисленных приемов относятся к приемам аттракции?
Все

Какие из перечисленных способов разрешения конфликтов не относятся к педагогическим?
Решение комиссии

Какие из перечисленных типов относятся к переговорам по характеру взаимоотношений между сторонами?
Все

Какие из характеристик относятся к организационным факторам эффективности управленческих решений?
Способность организации

Какие связи строятся по линии руководства от начальника к подчиненным?
Вертикальные

Какие управленческие решения готовятся совещательными органами и их выполнение желательно, но не обязательно?
Рекомендательные

Какие управленческие решения касаются части организации, одной стороны ее деятельности?
Локальные

Какие управленческие решения конкретизируют поступающие сверху указания?
Предписанные

Какие управленческие решения однозначные, одному действию соответствует один результат?
Детерминированные

Какие факторы макросреды характеризуют покупательскую способность граждан, динамику курса доллара, тарифные ставки, финансовое, валютное, кредитное положение страны?
Экономические факторы

Какие функции осуществляет подсистема управления наймом персонала?
Управление занятостью, организация приема и увольнений персонала

Каким требованиям должна соответствовать некая группа, чтобы считаться организацией?
Все

Какое еще название свойственно культуре организации?
Корпоративная культура

Какое из данных определений соответствует понятию «профессиональные кадры»?
Совокупность работников предприятия, которые характеризуются профессионально квалификационными свойствами

Какое из определений не относится к понятию «конфликт»?
Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий

Какое из определений не относится к понятию «организация»?
Система теоретических установок, комплекс практических рекомендаций и мероприятий, направленных на достижение поставленных целей
Какое из определений соответствует понятию «Организационная структура системы управления персоналом»?
Совокупность взаимосвязанных организационных подразделений системы управления персоналом

Какое из определений соответствует понятию «рынок труда»?
Совокупность трудовых отношений по поводу найма и использования работников в общественном производстве

Какое мышление характеризуется критичностью, ясностью, последовательностью, глубиной?
Логическое

Какое стимулирование осуществляется с помощью заработной платы?
Актуальное

Какой вид деловой карьеры основывается на желаниях и возможностях человека?
Потенциальная

Какой из видов деятельности при эффективном управлении конфликтами направлен на выявление причин возникновения конфликта и потенциальную возможность его развития?
Прогнозирование

Какой из видов контроля предполагает проверку готовности организации, персонала, системы управления к работе?
Предварительный

Какой из видов планов ориентирует хозяйственную деятельность фирмы в соответствии с потребностями получить ресурсы, определить конкретные её виды, рынки, оценить финансовое положение?
Бизнес-план

Какой из законов логичности речи утверждает, что не могут быть одновременно истинными два высказывания, одно из которых что-то утверждает о предмете, а другое отрицает в то же самое время?
Противоречия

Какой из законов организации утверждает, что возможности организации как единого целого , превышают сумму возможностей ее составных частей?
Закон синергии

Какой из методов проведения переговоров требует обязательного альтернативного рассмотрения предмета переговоров, обзора всего предмета деятельности, творчества?
Вариационный метод

Какой из признаков организации позволяет ей решать многие вопросы внутренней жизни и с учетом конкретных обстоятельств выполнять внешние команды?
Саморегулирование

Какой из признаков проблем характеризуется вероятностью появления нежелательных последст-вий? Величина риска

Какой из признаков проблем характеризуется числом лиц, кого проблема затрагивает или кому их приходится решать?
Масштабность

Какой из принципов контроля предполагает доброжелательность, максимальную открытость, глас-ность мероприятий контроля?
Ориентированность на человека

Какой из принципов контроля предполагает предотвращение ошибок, а не их исправление? Прин-цип стратегической направленности

Какой из типов конфликтов проявляется и как борьба руководителя за ограниченные ресурсы, и как столкновение личностей с разными характерами?
Межличностный

Какой контроль направлен на исправление положения дел в организации?
Корректирующий

Какой контроль предполагает, что субъект и объект контроля пространственно разделены и необ-ходимо их специальное соединение?
Летучий

Какой метод основан на привлечении высококвалифицированных специалистов к процессу совершенствования системы управления персоналом?
Экспертно-аналитический

Какой метод проведения переговоров предполагает поэтапное решение проблем при несовпадении интересов?
Компромиссный метод

Какой метод проведения переговоров эффективен, если необходимо убедить партнера в необходимости оценивать проблематику переговоров с учетом общественных взаимосвязей и потребностей развития кооперации?
Интеграционный метод

Какой подход расширил взгляд на организацию как систему управления, подвергающуюся воздей-ствию как внешних, так и внутренних факторов?
Ситуационный

Какой принцип работы должен использовать руководитель при принятии кадрового решения?
Единоначалия

Какой процент рабочего времени должен тратить менеджер высшего звена на функцию контроля?
До 15%
Какой стратегии организации соответствует такая стратегия управления персоналом, при которой осуществляется поиск и привлечение работников-новаторов, инициативных, готовых рисковать?
Предпринимательская стратегия

Какой тип организации в зависимости от характера власти, которой обладает руководитель, не относится к классификации М. Вебера?
Научный тип

Какой этап коммуникационного процесса включает восприятие послания, его интерпретацию и оценку?
Раскодирование

Какому элементу модели процесса общения свойственно продумывание вопросов, которые вы будете задавать, а также предусмотрение возможных вариантов уточнений и вопросов?
Аргументации

Кем впервые было начато преподавание менеджмента?
Варт

Коммерческая организация с разделенным на доли учредителей уставным капиталом – это:
Хозяйственное товарищество

Коммерческая организация, состоящая из двух групп участников – полных товарищей и вкладчи-ков, называется:
Товарищество на вере

Компонент «Потребитель» относится к:
Микросреде организации
Компонент «рынок рабочей силы» относится к:
Микросреде организации

Компонент «Финансовая составляющая» относится к:
Микросреде организации

Кому принадлежит внедрение дифференцированной заработной платы, математической модели расчета времени и ресурсов, системы патернализма?
Ф. Тейлор

Контроль – это процесс установления отклонений от предусмотренных величин.. и действий людей в хозяйственной деятельности

Крупные организации, объединяющие в своем составе промышленные предприятия, торговые фирмы, банки, инвестиционные фонды и страховые компании – это:
Финансово-промышленные группы

Кто из ниже перечисленных менеджеров сформулировал понятие «цикл менеджмента»?
А. Файоль

Кто обосновал функции управления и стоял у истоков классического направления в менеджменте? А. Файоль

Кто первым в мире применил на практике методы морального стимулирования?
Р. Оуэн

Кто первым стал рассматривать управление как особый вид деятельности и при этом разделил весь процесс управления на пять основных функций?
А.Файоль

Кто положил начало менеджменту персонала?
Л.Гилберт

Кто применил стандартизацию, широко использовал контроль качества и обосновал норму управляемости?
Э. Уитни

Кто сформулировал идею «экономического человека», главной целью которого является стремле-нии к обогащению и удовлетворению личных потребностей?
А.Смит

Кто является автором двухфакторной модели мотивации?
Ф.Герцберг

Кто является автором матрицы делегирования полномочий?
Д.Эйзенхауэр

Кто является основателем школы научного менеджмента?
Ф.Тейлор

Культура, которая основывается на системе правил и инструкций; источником власти в ней явля-ется должность; свойственна крупным корпорациям и государственным учреждениям:
Культура роли

Любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания, называется…
Шум

Менеджер, стиль управления которого основан на управлении с помощью информации, называ-ется: Администратор
Методы принятия решения, которые основываются на аналитических способностях лиц, прини-мающих управленческие решения:
неформальные (эвристические методы)

На какой стадии жизненного цикла организации происходит качественное развитие существующих направлений деятельности, поиск новых…
Все

На какой стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов?
Принятие решений

На каком из следующих уровней организационных конфликтов лучше всего управлять с помощью структурных методов?
Внутриорганизационные

На каком этапе деловых переговоров происходит решение организационных вопросов и проработ-ка основного содержания?
Подготовка

На каком этапе проведения переговоров целесообразен обмен визитными карточками?
Встреча

Набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни, называется…
Ценностями

Некоммерческие организации, которые объединяют на основе членства не только граждан, но и юридических лиц – это…
Потребительский кооператив

Немецкий юрист и социолог, уделявший основное внимание изучению проблемы лидерства и структуры власти в организации…
Вебер

О чем говорит наклон головы в сторону при оценке невербальной информации?
Человек заинтересован

Образ мышления членов организации, определяемый традициями, ценностями, имеющий огромное влияние на их повседневное поведение, называется:
Менталитет

Объединение, которое формируется на основе заранее определенных вкладов пайщиков, члены которого рискуют лишь в пределах своих вкладов:
Общество с ограниченной ответственностью

Объединение, уставный фонд которого разделен на доли, определенные учредительными документами, называется:
ООО

Организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, называются…
Коммерческие

Организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управле-нии….- это….
Юридическое лицо

Осмысление проблем и выбор альтернативы, направления действия для разрешения проблемы называется:
Решение
Осмысление проблем и выбор альтернативы, направления действия для разрешения проблемы, называется:
Решение

Основные задачи, которые необходимо решить, чтобы достичь целей организации, называются:
Функции управления

Основные формы социологических методов исследования включают в себя:

Особый вид деятельности, позволяющий людям добиться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, называется:
Менеджмент

Осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию, называется:
Потребность

От чего в основном зависит содержание процессов управления персоналом?
Кадровой политики организации

Отдельная структура организации, организация в целом, на которую направлено управляющее воздействии:
Объект управления

Открытым считается акционерное общество, акции которого:
Участники могут отчуждать без согласия других акционеров

Относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности ме-неджера – это:
Стиль руководства

Относительно устойчивое состояние среды организации, которое выражается в эмоциях, на-строениях и переживаниях членов организации и оказывает влияние на их рабочее поведение, называется:
Организационная культура

По какой мотивационной концепции на мотивацию человека влияет справедливость оценки его успехов в сравнении с предыдущим периодом и достижениями других людей?
По теории справедливости Адамса

По типу выделяют следующие виды контроля:
Все варианты верны

По формам принятия решения подразделяются на:
Единоличные, коллегиальные, коллективные

Побуждение к деятельности с помощью возможности удовлетворения осознанных потребностей: - это:
Мягкое

Повод, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны, назы-вается…
Инцидент

Получатель – это:
Лицо, которому предназначена информация

Предприятие, принадлежащее гражданину на праве собственности или членам его семьи на праве общей долевой собственности – это:
Индивидуальное предприятие

Предприятия с существенной или преобладающей долей государства в капитале относятся к …
Государственным

Предприятия, учреждаемые местными органами самоуправления, называются: Муниципальными

Представитель школы человеческих отношений, автор теории Х и Y:
Макгрегор

Прекращение противоборства сторон и поиск приемлемого решения проблем – это:
Стратегия разрешения конфликта

При каком виде сдельной заработной платы заработок непосредственно зависит от числа изготовленных изделий?
Прямая сдельная зарплата

При каком из следующих стилей разрешения конфликта выигрывают обе стороны?
Компромисс

При каком типе мотивированности человек заинтересован в содержательной работе, овладении ее навыками?
Профессиональном

При каком типе мотивированности человек ориентирован прежде всего на заработок?
Трудовом

При каком типе мотивированности человек стремится к самостоятельности, возможности преум-ножить материальные блага?
Хозяйственном

При этом стиле управления конфликтом превалируют попытки заставить принять свою точку зре-ния любой ценой, зачастую используют для этого власть?
Принуждение

Принцип, утверждающий, что для каждой ситуации существует оптимальный баланс между централизацией и децентрализацией, называется:
Соотношение централизации и децентрализации

Процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения, называется..
Выступление

Процесс использования различных стимулов для мотивирования людей называется:
Стимулирование

Процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации называется…
Мотивация

Процесс принятия решений сводится к трем стадиям и включает в себя:
Подготовку решения; принятие решения; реализация решения

Процессуальные теории мотивации основываются:
На идее значимости процесса и результата

Психологическое единство людей по важнейшим вопросам жизнедеятельности коллектива – это:
Сплоченность

Работники организаций с такой культурой концентрируют внимание на самой работе и процесс деятельности, а не на ее результате; преобладает бумажная работа, все оформлено в планы и таблицы, большей части которых не суждено осуществиться:
Культура процесса
Разновидность акционерной компании или корпорации, использующей свой капитал для приобре-тения контрольных пакетов других компаний, с целью установления господства и контроля над ними, называется:
Холдинг

Разрешение конфликта на основе решения руководителя, приказа, распоряжения, указания – это процесс:
Административного метода управления конфликтами

Рациональное перераспределение функций отдельных субъектов – это:
Делегирование прав и полномочий

Реакция получателя на сообщение – это: Передача

Решения, охватывающие практически все предметные функции менеджмента:
формирование целей, планирование, организация и контроль

Руководители, обеспечивающие реализацию политики функционирования организации, относятся к:
Среднему уровню управления

С чего начинается оценка персонала организации?
С выбора стандартных требований к персоналу

С чего начинается профотбор кадров в организации?
С изучения личных документов

С чего необходимо начинать процесс управления конфликтом?
С анализа

Сбор, обработка и анализ информации о деятельности организации и ее подразделений:
Контроль

Свойства тех или иных материальных или духовных объектов, процессов или явлений, обладаю-щих эмоциональной привлекательностью для членов организации – это:
Организационные ценности

Связи между различными подразделениями, предназначающиеся для координации деятельности различных подразделений, носят название:
Горизонтальные

Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и её окружения – это….
Прогноз

Система исторически сложившихся общих традиций, ценностей, убеждений, символов, формальных и неформальных правил поведения администрации и персонала организации, называется:
Организационная культура

Система рабочих мест, объединяющая работников пространственно и в трудовой взаимосвязи – это:
Социотехническая структура

Сложный вопрос, задача, требующая изучения, оценки и разрешения, называется:
Проблема

Совокупность внутренних элементов организации, придающих ей специфическое лицо, называется: Внутренняя среда

Совокупность находящихся за пределами организации факторов, с которыми организация взаимодействует, называется: Внешняя среда
Совокупность способов воздействия на своих участников с целью приведения их действий в соответствие с имеющейся системой ценностей и стандартов – это:
Система социального контроля

Содержание делового общения составляет:
Развитие контактов между людьми в служебной сфере

Содержательные теории мотивации основываются на:
Потребности располагают определенным….

Соединением определенным образом участников процесса с помощью информационных потоков носит название:
Раскодирование

Создание таких производственных условий и психологической атмосферы в коллективе, при кото-рых возможности возникновения конфликта сведены к минимуму – это:
Стратегия предупреждения конфликта

Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий, называется:
стресс

Специфическая форма взаимодействия людей на основе непрерывного обмена информацией полу-чила название:
Общение

Специфический внешний раздражитель, который играет роль рычагов воздействия и вызывает действия определенных мотивов, называется:
Стимул

Способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов получил название…
Беседа

Способность функционировать и развиваться в условиях внешних и внутренних помех и вопреки им, либо возвращаться в прежнее, либо переходить в качественно более высокое состояние – это:
Устойчивость организации

Способы воздействия на коллектив и отдельных работников с целью осуществления их деятельно-сти в процессе функционирования организации – это определение:
Методов управления

Средство, взаимосвязь между людьми, предназначенные для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие, либо противоположные интересы – это:
Деловые переговоры

Стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия, называется:
Планирование

Стандартное мероприятие, проводимое в определенное время и по специальному поводу, получило название:
Обряд

Стиль, ориентированный на достижение…..
Подчиненным, которые стремятся к результатам и уверены, что смогут его достичь

Стимулирование – это:
Одно из средств мотивации людей

Структура, построенная на основе вертикальной иерархии управления и базирующаяся на строгой подчиненности низшего звена управления высшему – это:
Ни одно из перечисленных

Субъектами предпринимательской деятельности в РФ могут быть: Все

Типичными симптомами стресса могут явиться:
нервозность и напряжение

Устойчивая группа лиц, взаимодействующих с помощью материальных, экономических, правовых и иных условий для решения своих проблем и достижения целей называется:
Организация

Устойчивая индивидуальная совокупность особенностей личности, устойчивая система качеств, которая приводит к наиболее типичному для нее поведению в определенных ситуациях и обстоя-тельствах, называется:
Характер

Устойчивые представления о явлении, процессе или человеке, которые люди используют при их восприятии; они могут меняться во времени:
Верования

Фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации – это:
Структура организации

Фирмы, которые могут существовать либо как полностью самостоятельные, либо в виде объеди-нений и их составных частей, относятся к:
Частным

Фонетический барьер непонимания возникает, когда:
Говорят на иностранном языке

Функция управления, которая должна активизировать работающих и побудить их эффективно тру-диться для выполнения целей организации, называется:
Мотивация

Функция управления, которая предполагает упорядочение, согласование в работе, приведение в систему, позволяет поддерживать необходимый уровень взаимодействия между участниками…
Организационная??

Целью какого вида стимулирования является попытка заставить на основе ценностного минимума заставить делать больше и лучше, чем это предусмотрено стандартным заданием?
Жесткого

Централизация всех полномочий в руках руководителя, преобладание между руководителем и подчиненными официальных отношений, широкое использование наказаний – это характерные черты:
Авторитарного стиля

Человек, профессионально осуществляющий управленческую функцию в организации, называется:
Менеджер

Человека с каким типом темперамента целесообразно нанимать на должность главного бухгалте-ра?
Флегматик

Чем управляет маркетинг-менеджмент?
Поведением фирмы на рынке

Что из ниже перечисленного не относится к общим факторам, воздействующим на социальную среду организации?
Квалификация и уровень образования работников

Что из ниже перечисленного определяет то, чего стороны хотят добиться в ходе переговоров?
Позиция

Что из ниже перечисленного относится к этапам контроля: Все

Что из перечисленного включает в себя типичная информация, передаваемая по каналам неформальных коммуникаций:
Все

Что из перечисленного можно отнести к рекомендациям по повышению эффективности контроля?
Все варианты верны

Что из перечисленного не относится к пяти основным функциям управления по А. Файолю?
Централизация

Что из перечисленного относится к гигиеническим факторам согласно теории Герцберга?
Биология и физиология

Что из перечисленного относится к концепции потребностей МакКлэланда? Все

Что из перечисленного относится к невербальным средствам общения?
Движение человека и дистанция

Что из перечисленного относится к педагогическим способам разрешения конфликта?
Беседа, просьба

Что из перечисленного относится к понятию контроля? Все

Что из перечисленного относится к стадиям мотивационного процесса? Все

Что из перечисленного является содержанием внешнего вознаграждения?
Денежные выплаты

Что из перечисленных утверждения относится к понятию Организации? Все

Что называется профориентацией?
Выбор и пропаганда профессиональной деятельности, необходимой организации

Что не является методом самосовершенствования руководителя?
Желание стать первым

Чья производственная система предполагала четкую вертикаль управления, ограничение рабочей недели 48 часами? Г.Форд

Широкое окружение, которое создает общие условия нахождения организации, называется:
Макроокружение

Энергичность, работоспособность, активность, целеустремленность, склонность к творчеству – это характеристики: Сангвиника

Этап мотивационного процесса, на котором происходит осознание работником своих потребностей как системы предпочтения, называется:
Возникновение потребностей

Ячейка общества, в которой сочетаются общественные, групповые и индивидуальные интересы, называется… Коллектив

Материал размещен на сайте +Куса+ Кусинский район 28.11.2013 - 16:20