ZI-01-6-13_008
hvcuiJ

Название задания: Тест для промежуточной аттестации - 2011г. (Иванищева О.Н.)
Режим прохождения: нельзя пропускать вопросы, нельзя возвращаться назад
Количество вопросов: 40
Количество попыток: не ограничено
Ограничение по времени, мин: 60
Будут заданы вопросы на следующие темы: Тема 1. Деловое общение как социально психологическая проблема.
Тема 10. Общие и индивидуальные особенности человека.
Тема 11. Общение с разными по характеру и темпераменту собеседниками.
Тема 12. Деловые переговоры
Тема 13. Управление конфликтами в деловой сфере.
Тема 14. Документационное обеспечение делового общения
Тема 15. Нейролингвистическое программирование
Тема 16. Состояние личности и коммуникация
Тема 2. Основы коммуникации.
Тема 3. Восприятие и понимание себя и других в процессе общения.
Тема 4. Восприятие и понимание себя и других в процессе общения.
Тема 5. Приемы вербальной коммуникации.
Тема 6. Навыки невербальной коммуникации.
Тема 7. Невербальные средства коммуникации.
Тема 8. Имидж как средство делового общения.
Тема 9. Коммуникативная культура
Приступить к выполнению данного задания?

Конфликтная ситуация возникает…
Тема: Тема 13. Управление конфликтами в деловой сфере.
Диапазон баллов: от 0 до 1

позже конфликта
во время конфликта
нет правильных ответов
раньше конфликта +

Исследует дистанцию и ориентацию партнеров по общению-
Тема: Тема 7. Невербальные средства коммуникации.
Диапазон баллов: от 0 до 1

кинетика
такесика
проксемика +
просодика

Вставьте пропущенное слово. Договориться – значит прийти к соглашению после …..
Тема: Тема 9. Коммуникативная культура
Диапазон баллов: от 0 до 1

чаепития
переговоров +
разговоров
бесед

Все виды деловое переписки делятся на две категории. Какие?
Тема: Тема 14. Документационное обеспечение делового общения
Диапазон баллов: от 0 до 1

формальные и неформальные
благодарности и наказания
внутренние и внешние
извинения и запросы

Деловое общение – это вид социальных отношений, направленных на реализацию какого-то общего дела и создание условий сотрудничества людейсовокупность устойчивых психических качеств участников деловых взаимоотношенийотрасль социальной психологии, нацеленная на обеспечение эффективности делового общения на разных уровнях хозяйственной и социальной жизнипроцесс взаимодействия субъектов, направленный на достижение объективно значимых целей Установление и развитие контактов между людьми называется:
Тема: Тема 1. Деловое общение как социально психологическая проблема.
Диапазон баллов: от 0 до 1

приветствием
общением +
беседой
знакомством

Определите вид общения. Общение близких людей и знакомых.
Тема: Тема 1. Деловое общение как социально психологическая проблема.
Диапазон баллов: от 0 до 1

деловое общение
светское общение
формально-ролевое общение
духовное общение

Проксемика – исследует дистанцию и ориентацию партнеров по общению. Определите интимную зону общения –
Тема: Тема 7. Невербальные средства коммуникации.
Диапазон баллов: от 0 до 1

0 – 50см
0 - 40см
0- 45см
0 – 35см

К какому признаку классификации черт характера относят трудолюбие –
Тема: Тема 11. Общение с разными по характеру и темпераменту собеседниками.
Диапазон баллов: от 0 до 1

отношение к самому себе
отношение к общественным и личным ценностям
отношение к труду

Существует отработанная схема делового письма. Выберите правильный вариант ответа
Тема: Тема 14. Документационное обеспечение делового общения
Диапазон баллов: от 0 до 1

кому, от кого, тема, дата, подпись
тема, от кого, подпись, дата
от кого, тема, кому, дата, подпись
дата, кому, от кого, тема, подпись.

Какой стиль поведения наиболее эффективен, когда решение проблемы очень важно для обеих сторон, и никто не хочет полностью от него устраниться?
Тема: Тема 13. Управление конфликтами в деловой сфере.
Диапазон баллов: от 0 до 1

сотрудничество
приспособление
уклонение
конкуренция

Основной национального характера, какого народа является: трепетное отношение к языку, не любят идти на компромисс.
Тема: Тема 12. Деловые переговоры
Диапазон баллов: от 0 до 1

арабо-масульманский
немцы
итальянцы
французы

Определите вид общения. Общение, характеризуется беспредметностью и неискренностью поведения и взаимодействия.
Тема: Тема 1. Деловое общение как социально психологическая проблема.
Диапазон баллов: от 0 до 1

духовное общение
формально-ролевое общение
деловое общение
светское общение

Какие качества важно учитывать, для того чтобы договориться?
Тема: Тема 9. Коммуникативная культура
Диапазон баллов: от 0 до 1

биологические
индивидуальные
эмоциональные
психологические особенности

Что является показателем успешности переговоров?
Тема: Тема 12. Деловые переговоры
Диапазон баллов: от 0 до 1

умение вести переговоры
вынесение спорных вопросов «за скобки»
если участники искренни в стремлении к совместному поиску решения проблемы
искание информации

Какая из приведенных фраз соответствует позиции Дитя
Тема: Тема 16. Состояние личности и коммуникация
Диапазон баллов: от 0 до 1

все варианты соответствуют
когда всё это кончится
я это делать не буду
пропади вы все пропадом

Какому типу модальности соответствуют следующие слова и выражения: тяжесть, касаться, чувствительный, развязывать узел проблем?
Тема: Тема 15. Нейролингвистическое программирование
Диапазон баллов: от 0 до 1

аудиальному
рассудочный
кинестетическому
визуальному

Какой стиль поведения рекомендуется применять в ситуации, когда у вас трудный день, а решение этой проблемы может принести дополнительные неприятности?
Тема: Тема 3. Восприятие и понимание себя и других в процессе общения.
Диапазон баллов: от 0 до 1

конкуренция
сотрудничество
приспособление
уклонение

Укажите тип ВНД, соответствующий флегматику:
Тема: Тема 10. Общие и индивидуальные особенности человека.
Диапазон баллов: от 0 до 1

сильный, уравновешенный, инертный +
сильный, неуравновешенный, инертный
слабый, неуравновешенный, подвижный
сильный, уравновешенный , подвижный

Для чего используются контрольные виды вопросов? Выберите правильный вопрос.
Тема: Тема 5. Приемы вербальной коммуникации.
Диапазон баллов: от 0 до 1

для сбора необходимых сведений
для подведения итогов делового взаимодействия
чтобы выйти на взаимопонимание, добиться одобрения
для проверки, следит ли партнер, за вашей мыслью

Укажите тип ВНД, соответствующий холерику:
Тема: Тема 10. Общие и индивидуальные особенности человека.
Диапазон баллов: от 0 до 1

сильный, неуравновешенный, инертный
сильный, уравновешенный , подвижный
слабый, неуравновешенный, подвижный
сильный, неуравновешенный, подвижный +

Какие вопросы при правильной постановке ведут к сужению разговора и подводят партнера к согласию? Выберите правильный ответ.
Тема: Тема 5. Приемы вербальной коммуникации.
Диапазон баллов: от 0 до 1

вступительные
встречные +
заключающие
провокационные

Канал поступления информации в сознание человека в виде комплекса ощущений: вкусовых, осязательных, обонятельных, ощущений тела – называется
Тема: Тема 15. Нейролингвистическое программирование
Диапазон баллов: от 0 до 1

визуальным
аудиальным
кинестетическим +

Продолжите определение. Рефлексия это –
Тема: Тема 4. Восприятие и понимание себя и других в процессе общения.
Диапазон баллов: от 0 до 1

механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимается партнерами по общению.
форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого и позитивного чувства к нему.
уподобление себя партнеру по общению. Это способ познания собеседника, при котором человек как бы ставит себя на место другого и предполагает, как бы он действовал в данной ситуации.
механизм интерпретации поступков и чувств другого человека.

Продолжите предложение . Речь без звука, скрытое мышление в словесной форме – это
Тема: Тема 2. Основы коммуникации.
Диапазон баллов: от 0 до 1

монологическая речь
внутренняя речь
письменная речь
диалогическая речь

Инструмент, позволяющий создать такое впечатление о себе, которое было бы для вас желательным – это…
Тема: Тема 8. Имидж как средство делового общения.
Диапазон баллов: от 0 до 1

стиль общения
имидж
образ действий
взаимодействие

Наиболее эффективна следующая структура делового письма:
Тема: Тема 14. Документационное обеспечение делового общения
Диапазон баллов: от 0 до 1

вступление – основная часть – заключение
интерес - действие
приветствие – просьба – пожелания
вступление – интерес – просьба - заключение

Прочитайте текст, описывающий ситуацию, и среди приведённых откликов укажите неэффективный отклик с элементами критики: «Если бы у меня были деньги, я сумел бы пробиться. Я уверен, что смог бы преуспеть в этом бизнесе. Ведь для него нужно немного воображения, немного здравого смысла и смелость, чтобы попытаться, а всё это у меня есть. У меня нет только денег. Такова жизнь»
Тема: Тема 4. Восприятие и понимание себя и других в процессе общения.
Диапазон баллов: от 0 до 1

бизнесом какого рода ты хочешь заняться
тебе следует обсудить этот вопрос с руководством банка на предмет получения кредита.
жаль, что у тебя нет необходимых денег для того, чтобы начать строить свой бизнес.
ты полагаешь, что сможешь, это сделать самостоятельно?

Что, из перечисленных ниже, не относится к кинетике –
Тема: Тема 7. Невербальные средства коммуникации.
Диапазон баллов: от 0 до 1

жесты
взгляд
мимика
позы

Ладонь, повернутая вниз (смотрит в пол). Возможная интерпретация
Тема: Тема 6. Навыки невербальной коммуникации.
Диапазон баллов: от 0 до 1

властность, психологическое давление на партнера
человек замкнут
внутренний монолог, скука
ощущает не полный контакт

Процесс обмена информацией отражает
Тема: Тема 2. Основы коммуникации.
Диапазон баллов: от 0 до 1

интерактивную сторону общения
эмоциональную сторону общения
коммуникативную сторону общения
перцептивную сторону общения

Какие слова не используются для открытых вопросов
Тема: Тема 5. Приемы вербальной коммуникации.
Диапазон баллов: от 0 до 1

что?
почему?
как? каким образом?
зачем?

В психологии выделяют следующие типы конфликтных личностей. К какому типу конфликтных личностей относится следующее утверждение? Человек, желающий чего –то без промедления, даже если в этом нет необходимости. -
Тема: Тема 3. Восприятие и понимание себя и других в процессе общения.
Диапазон баллов: от 0 до 1

практик
жалобщик
педант
максималист

Вербальный имидж –
Тема: Тема 8. Имидж как средство делового общения.
Диапазон баллов: от 0 до 1

проявили внимание к личности
вызвать чувство приятного
мнение, сложившееся о вас на основании информации
вызвать положительные эмоции

Дайте определение понятия темперамента –
Тема: Тема 10. Общие и индивидуальные особенности человека.
Диапазон баллов: от 0 до 1

человек, рассматриваемый как сознательное разумное существо обладающее речью и способностью к трудовой деятельности и находящееся в определенных отношениях с другими людьми
совокупность свойств, которые служат условием успеха в определенной деятельности
индивидуально – психологические особенности человека, определяющие динамику протекания его психических процессов и поведения
совокупность существенных устойчивых психических свойств человека как члена общества, которые проявляются в его отношении к действительности и накладывают отпечаток на его поведение и поступки

В психологии трансактным анализом называется психологическая теория
Тема: Тема 16. Состояние личности и коммуникация
Диапазон баллов: от 0 до 1

с помощью которой можно довольно эффективно описать переходы между разными состояниями человеческой психики
с помощью которой можно описать разные состояния человеческой психики
с помощью которой можно описать взаимоотношения между детьми и взрослыми
с помощью которой можно определить приоритетный канал восприятия информации

Какая позиция характерна для дружеской непринужденной беседы, хотя возможна и для делового разговора?
Тема: Тема 6. Навыки невербальной коммуникации.
Диапазон баллов: от 0 до 1

угловая позиция партнеров
положение партнеров друг против друга
партнеры сидят по диагонали
партнеры сидят рядом
По содержанию фраз определите, какая из них меньше всего соответствует позиции Родителя
Тема: Тема 16. Состояние личности и коммуникация
Диапазон баллов: от 0 до 1

я решил покончить с твоими опозданиями раз и навсегда
будете строго наказаны
пропади всё пропадом
сколько раз можно говорить
К какому признаку классификации черт характера относят бережливость –
Тема: Тема 11. Общение с разными по характеру и темпераменту собеседниками.
Диапазон баллов: от 0 до 1

отношение человека к другим людям
отношение к общественным и личным ценностям
отношение к труду
отношение к самому себе
К какому признаку классификации черт характера относят бережливость –
Тема: Тема 11. Общение с разными по характеру и темпераменту собеседниками.
Диапазон баллов: от 0 до 1

отношение человека к другим людям
отношение к общественным и личным ценностям
отношение к труду
отношение к самому себе
Продолжите определение. Эмпатия –
Тема: Тема 4. Восприятие и понимание себя и других в процессе общения.
Диапазон баллов: от 0 до 1

механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимается партнерами по общению. Её можно представить как удвоенный процесс зеркального отражения друг друга.
уподобление себя партнеру по общению. Это способ познания собеседника, при котором человек как бы ставит себя на место другого и предполагает, как бы он действовал в данной ситуации.
понимание партнера по общению на уровне чувств, желание эмоционально откликнуться на его проблемы. Она основана на умении правильно представить, что происходит в душе другого человека, что он переживает.
форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого и позитивного чувства к нему. Понимание партнера по общению возникает благодаря формированию привязанности к нему, дружескому или более глубокому интимно- личностному отношению
К какому типу конфликтных личностей относится следующее утверждение? Личность, которая всегда пунктуальна, придирчива, хоть и исполнительна, занудна, отталкивает людей от себя
Тема: Тема 3. Восприятие и понимание себя и других в процессе общения.
Диапазон баллов: от 0 до 1

жалобщик
практик
педант
бесконфликтный

Материал размещен на сайте +Куса+ Кусинский район 13.12.2013 - 08:27